지난 7월27일에 연인산다목적캠핑장 (7/28~7/30) 2박3일을 예약하였습니다. 7월28일에 폭우로 인해서 사용이 안된다고 환불해 주겠다는 연락을 받았구요. 오늘 연인산다목적캠핑장 예약사이트에 접속을 해보니, 취소 상태가 좀 이상해서 전화해보니, 2일치 모두 환불할 예정이고, 아직 환불은 진행하지 않았다는 설명을 들었는데요. 예약사이트 결제회사인 (주)씨스퀘어소프트에서 제 계좌에 9,500원을 8월1일자도 입금을 했던데요. 아무래도 1일치만 환불받은 것이 아닌지 확인을 요청합니다. 전 야영장 2일치를 카드결제했고, 연인산다목적캠핑장의 사정으로 일방적으로 취소 당한 것임으로 전체 금액을 환불받아야 하는데, 금액이 이상합니다. 예약내역을 보면, 7/28~7/30(2박3일)은 취소로 되어있고, 7/29~7/30(1박2일)은 예약금결제로 확인이되고, 결제 금액은 20,000원인데, 환불 금액은 10,000원으로 확인이 됩니다. 결국 폭우 때문에 취소되었다고 연락을 받고 안갔더니, 다음날꺼는 사용한 것으로 처리하고, 환불 금액도 수수료를 떼었는지 9,500원만 입금이 된거 같은데요. 제 아이디는 coke230 이구요. 전화번호는 010.9186.2302 확인하시고, 빠른 연락 바랍니다.

연인산다목적캠핑장을 찾아주셔서 감사합니다.

유선상으로 고객님께 답변을 드렸습니다.

감사합니다.