안녕하세요.
칼봉산자연휴양림 관리자입니다.
우선 저희 칼봉산자연휴양림에 많은 관심과 사랑을 주셔서 진심으로 감사드립니다.
환불규정에 대해서 답변 드리겠습니다.
- 저희 칼봉산자연휴양림 예약프로그램은 직영 체제가 아니고 위탁 관리를 하고 있습니다.
- 환불에 대한 기한은 취소 당일을 제외한 영업일 기준으로 3 ~ 4일 정도 소요가
됩니다.
단, 취소일이 공휴일 또는 주말이 겹치는 경우에는 입금 처리 기한이 더 길어 질수
있습니다.
- 환불에 대한 과정은 홈페이지 예약 취소 → 서버업체 확인 → 금융권 중계업체
→ 해당은행 순으로 전산처리가 이루어지며 당일 및 익일 환불은 어렵습니다.
- 카드 결재에 대한 환불은 고객님들께서 이용하시는 카드 결재 기준일에 따라 이달
또는 익월 카드 명세서 기재가 되오니 이점 참고 하시길 바랍니다.