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| 작성자 | 김*경 | 작성일 | 2020-05-11 | ||
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| 제 목 | 5월 예약 홈페이지에서는 안되내요?? | 조회수 | 2847 | ||
| 첨부파일 | |||||
오늘 2시 부터 자라섬켐핑장 홈페이지에서 예약 된다고 해서 열심히 기다리다 시간이 지나도 완되어 에러메세지에 나오는 인터파크 홈페이지가니까 에약이 되고 있내요
여기 홈페이지에서는 앞으로도 예약이 안되는건가요??? 처음부터 인터파크에서만 예약이 된다고 안내를 했으면 인터파크에서 예약을 했을텐대 기다리다가 바보가 된것같내요 앞으로는 인터파크에서만 예약이 가능한것이 맞는지 확인해 주세요 |
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답변내용
| 제 목 | 5월 예약 홈페이지에서는 안되내요?? | 작성일 | 2020-05-12 |
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| 작성자 | 관리자 ( 031-8078-8028 ) | 진행상황 | 답변완료 |
| 내 용 | 안녕하십니까. 자라섬캠핑장 고객지원센터 입니다. 먼저, 예약시스템 오픈 지연에 대한 사과 말씀 드립니다. 문의하신 내용에 관하여 답변드리겠습니다. 가평군시설관리공단은 현재 예약시스템 관리를 인터파크에 위탁하고 있습니다. 예약시스템 내부수정 과정에서 관리측 인터파크 담당자가 인터파크 홈페이지 예약시스템과 자라섬캠핑장 홈페이지 예약시스템 연동과정을 누락하였습니다. 그 결과 인터파크 예약은 14시에 정상적으로 예약이 가능하였으나, 자라섬캠핑장 홈페이지는 14시 30분경 예약시스템이 정상 작동 하였습니다. 이에 불편을 끼친 점 진심으로 사과드립니다. 저희 자라섬캠핑장 측은 동일 건 재발 방지를 위해 인터파크 측에 철저하고 꼼꼼한 관리를 요구 하였습니다. 이에 인터파크측에서 사과공문을 발송하였으며, 향후 동일 건이 발생치 않도록 재방방지 대책을 논했습니다. 다시한번 자라섬캠핑장 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며, 늘 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기타 문의사항은 아래 번호로 연락 주시면 신속히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 자라섬캠핑장 고객지원센터031-8078-8028 |
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