안녕하세요. 자라섬 세계커피페스티벌 취소 관련하여 환불이 아직 진행되고 있지 않아 문의드립니다. 2년 가까이 되어가는데 대체 무슨일인가요??

아래에 많은 분들이 먼저 문의를 남기셨는데 주최측과 연락이 되면 안내준다고 답변하셨더라구요..

그럼 업체랑 계속 연락이 안되시면 방법이 없는 건가요?

커피페스티벌 한다고 가평군시설관리공단, 가평군, 문체부 등에서 대대적으로 홍보해놓고 문제 생기니까 소극적 대응or발빼기 하는 모습 이해하기 어렵습니다.

문제 해결의 의지가 있다면 "언제까지 업체랑 연락을 취해보고, 그럼에도 불구하고 연락이 닿지 않으면 언제까지 무슨 조치를 취하겠다"
이런 식의 답변을 주셔야 하는 것 아닐까요?

구체적인 해결방안 또는 대안제시 부탁드립니다.