요즘 가평헬스장 공사때문인지 새해라 그런지 헬스장 이용하는 사람이 많아요 이럴때일수록 관리직원은 안전하고 쾌적한 시설 관리를 위해 더욱 신경을 써야한다고 생각합니다.
청펑문화체육센터 헬스장은 군민편익과 건강증진을 위해 운영하는 곳이 맞나요?
직원들 복지를 위해 운영하는 곳인가요? 헬스장 내 사무실에 모여서 매우 소란스럽게 있는데
물론 직원들도 퇴근하고 체육시설 이용할수 있지만, 근무시간엔 일을 해야지요
탈의실 바닥에 먼지랑 머리카락 때문에 신발벗고 들어가기 짜증날정도이고,
헬스장내 페이퍼타올이 텅텅 비어있어도 채울생각도 없고,
회원들이 쿠폰을 내고 입장을 하는지,
실외화를 신고 출입하는지, 맨발로 기구를 이용하는지,
회원들끼리 불미스러운 일로 큰소리가 나는지,
머신에 쓰레기가 올려져있고 먼지가 뽀얗게 쌓여있어도 사무실에만 있으니 알수가 없지요

기구들마다 부착해놓은 사용후땀닦기, 이용후제자리놓기, 살짝내려놓기 너무 좋지요. 당연한거구요 그런데 그럼 관리직원은 무슨일을 합니까? 저희는 공짜로 이용하나요?
돈내고 이용하는 사람들은 직원 편의를 위해 이용수칙을 준수해야하고,
돈받고 있는 직원은 사무실에 앉아서 핸드폰 게임하고, 지인들과 수다 떨고, 근무시간에 개인운동하고... 이게 맞는건가요?

그리고 공단에 고객서비스 이행기준은 스포츠센터팀 직원들에겐 예외인가요?
데스크부터 헬스장 직원까지 인사는커녕 만사 귀찮고 불만가득한 표정들인데
즐거운 마음으로 운동 온 사람 기분까지 망치고 불쾌하게하네요 일하기 싫은 사람 억지로 앉혀놓고 있나 생각이 드는데...
그런 직원들은 고객과 만나는 접점 말고 사무실로 배치하시거나 서비스교육을 다시 하시든 개선이 반드시 필요할 것 같습니다

헬스장 내부 cctv 있지요? 센터장님은 cctv 좀 보시고 직원들이 그동안 어떻게 근무했는지, 근무시간 내에 담당직원은 무슨 업무를 해야하는지 직무교육을 세밀하게 지시해주시고, 헬스장을 이용하는 군민들의 편의와 안전을 위해 적극적으로 개선해주시길 당부드립니다