궁금하신 점을 질문해 주세요.
사실확인을 위해 실명인증 또는 공공아이핀 로그인 후시설명을 작성하여 주십시오.
일반적인 문의글은 시설이용문의 게시판을 이용하여 주시고, 영리목적의 상업성 광고,
유사 내용의 도배, 비난 및 명예훼손, 기타 불건전한 내용 등 게시판의 취지와 부합하지 않는 게시글의 경우
「행정안전부의 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드」에 따라 삭제될 수 있으며,
게시자는 삭제 사실에 대한 이의를 제기할 수 있습니다
| 작성자 | 양*권 | 작성일 | 2023-04-10 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 제 목 | 자전거 대여소…… | 조회수 | 1693 | ||
| 첨부파일 | |||||
어제 자전거 빌린사람입니다. 자전거 펑크나서 전화했더니 자전거대여소는 전화가없다며 전화를 뚝 끊더라구요 땀흘려가며 남도에서 부터 망가진 자건거 끌고 왔습니다. 개지랄 하려다 자전거 대여소 직원태도에 참았는데 계속생각하니 너무 화가나네요. 내돈내고 빌렸는데 돈은 돈대로 시간은 시간대로 기분은 기분대로 버렸습니다. 직원 교육 똑바로 시키세요
|
|||||
답변내용
| 제 목 | 양0권님의 고객의소리에 대한 답변 | 작성일 | 2023-04-11 |
|---|---|---|---|
| 작성자 | 관리자 ( ) | 진행상황 | 답변완료 |
| 내 용 | 안녕하세요. 자라섬캠핑장 고객지원센터입니다. 먼저 저희 자라섬캠핑장을 이용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 직원에게는 주의 조치 및 친절교육을 실시하였으며, 앞으로도 고객의 마음까지 헤아릴 수 있는 친절한 응대가 될 수 있도록 전 직원에 대한 친절교육 강화 및 지속적인 모니터링을 실시하여 동일사례가 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 고개 숙여 죄송하다는 말씀드리며, 고객님 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 기타 문의 및 건의사항은 자라섬캠핑장 안내데스크 031-8078-8028 연락처로 전화주시면 자세하게 안내해드리겠습니다. 감사합니다. |
||
