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고객의 소리 게시물 보기
작성자 김*선 작성일 2023-08-14
제 목 자라섬캠핑장 수영장 이용 불만 접수 조회수 1347
첨부파일
가평자라섬 캠핑장 수영장 불만접수합니다.

사전에 안내도 없이 8월13일 청소년풀은 사전에 안내도 없이 사용이 안된다고 하고, 8월12일은 유아풀 청소한다고 옆쪽으로 가지도 못하게 하더니
청소는 이용시간 외 해야되는거 아닙니까?

평일에 청소하는것도 아니고 사람이 제일 많은 주말에 사전에 공지도 없이 풀장을 이용못하게하는건 아니라고 생각합니다.

성인풀은 키가 미달되면 들어가지도 못하게 하고,
사전에 공지도 없이 표구입시 말한마디로 사용못하게 하는건 아닌거 같네요.

한달정도밖에 운영도 안하면서
기본적인 안내사항과 청소등 이용시간에는 풀장을 이용할 수 있도록 해야된다고 생각합니다.

시간내서 자라섬 캠핑장 수영장까지 가서 이용한건데 좋은 인상이 남진 않네요.






답변내용


고객의 소리 게시물 답변보기
제 목 자라섬캠핑장 수영장 이용 불만 접수 답변 작성일 2023-08-16
작성자 관리자 ( ) 진행상황 답변완료
내 용 안녕하세요. 자라섬캠핑장 고객지원센터입니다.

먼저 자라섬캠핑장 이용에 불편하셨을 고객님께 죄송하다는 말씀드립니다.


12일 새벽에 수영장 물보충 과정에서 상수도 주변지역 공사에 따른 흙물이 유입되어 청소년 풀장 운영 중지에 대한 사전 공지 못드린 점 대단히 죄송합니다.


시설이용문의: 자라섬캠핑장 고객지원센터 031-8078-8028
예약 및 취소/환불: 인터파크 티켓 고객센터 1544-1555

감사합니다.
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