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작성자 | 김*선 | 작성일 | 2023-08-16 | ||
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제 목 | 자라섬 캠핑장 예약 사이트 불만 | 조회수 | 1414 | ||
첨부파일 | 1692162658.jpg | ||||
9월 예약 일정도 평소와 다른 일정에 신청하도록 변경되어서
그 시간만 대기하다가 신청하려고 하니 도대체 새로 생겼다는 카라반D는 어느 구역을 눌러야 예약을 할 수 있는건가요? 모바일, PC버전 모두 시도해봤는데 모바일상으로는 카라반C로 되어있는 곳을 누르니 카라반D가 나오고 PC버전에서는 아예 카라반D구역을 확인할 수도, 선택할 수도 없었습니다. 예약일정을 변경했는데도 신청시스템이 이렇게 미비하면 이용하려고 했던 이용자들의 불편은 그냥 감내해야하는건가요? 해당 사유로 인해서 발생한 피해에 대해서 어떤 대처가 있을 수 있는지 빠른 답변 바랍니다. |
답변내용
제 목 | 자라섬 캠핑장 예약 사이트 불만 답 | 작성일 | 2023-08-16 |
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작성자 | 관리자 ( ) | 진행상황 | 답변완료 |
내 용 | 안녕하세요. 자라섬캠핑장 고객지원센터입니다. 예약 결제 시스템 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 인터파크 예약 결제 시스템에 문제점을 제기하여 다시는 이런 일이 없도록 노력하겠습니다 시설이용문의: 자라섬캠핑장 고객지원센터 031-8078-8028 예약 및 취소/환불: 인터파크 티켓 고객센터 1544-1555 감사합니다. |