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| 작성자 | 서*환 | 작성일 | 2018-06-10 | ||
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| 제 목 | 칼봉산 휴양림 7월 주말 예약 독점의 건. | 조회수 | 2897 | ||
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6월 10일 오후 4시에 7월분 예약을 받는다고 해서 대기하고 있다가
정확하게 4시에 접속해 보니 7월 주말예약이 모두 다 매진되었더군요... 화면상에서는 아예 모든방들이 아예 예약이 불가능하게 예약이 되어 있는 화면으로 나오던데.. 선착순 방식이라면 볼수 없는 모든 방이 한번에 다 예약이 되어 나오는 화면은 절대 나올 수 없다고 판단합니다. 주말예약을 서버오픈전에 모두 처리한 후 평일만 예약할 수 있게 나온것 같은데.. 다른 휴양림처럼 추첨제를 한것도 아닌데 어떻게 이런 현상이 나올수 있는건지 정말 궁금합니다. 정말 공정하게 위탁받은 인터파트에서 관리하는지 의심이 갑니다. 7월 주말 단 한곳도 예약할 수 없게 한후에 평일만 예약가능하게 한건 분명 문제가 있다고 봄니다. |
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답변내용
| 제 목 | 서*환 고객님의 시설이용문의에 대한 답변 | 작성일 | 2018-06-11 |
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| 작성자 | 관리자 ( 031-8078-8062 ) | 진행상황 | |
| 내 용 | 안녕하십니까. 칼봉산자연휴양림 고객지원센터 입니다. 칼봉산자연휴양림은 4인실(15개), 5인실(5개), 8인실(6개), 12인실(2개) 총 28개 객실을 운영 중에 있습니다. 이용 가능한 객실 수는 많지 않고, 7월 성수기 더욱이 주말을 이용하실 경우, 예약 오픈 시간에 맞춰 동시에 접속하는 고객님들이 많아 예약이 용이하지 않은 것이 사실입니다. 또한 현재 휴양림 의 안전하고 쾌적한 시설제공을 위해 숙박시설 리모델링 공사를 순차적으로 진행 중에 있으며, 당초 공사기간이 다소 연장된 상태입니다. 예약 오픈 시간을 기다린 고객님의 아쉬움이 크실 거라 생각 됩니다. 저희 칼봉산자연휴양림은 예약의 공정성?투명성을 위해 인터넷 예약을 원칙으로 하며, 예약은 모든 고객님께 공평하게 열려 있습니다. 칼봉산자연휴양림 고객지원센터 ☏ 031-8078-8061 ~ 2 |
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