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| 작성자 | 채*병 | 작성일 | 2021-04-24 | ||
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| 제 목 | 카라반 사이트 결제 방법문윽 | 조회수 | 3111 | ||
| 첨부파일 | |||||
숙소 카라반 이용할려고 예약하고
결제하는 방법에서 카드결제를하니 마지막 단계에서 진행중만 10분 넘게 기다리는데도 안넘어가서 결국 무통장으로 결제진행했는데 카드결제가 원래안되는건지 시스템 오류인건지요 |
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답변내용
| 제 목 | 채*병님 문의에 대한 답변입니다. | 작성일 | 2021-04-28 |
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| 작성자 | 관리자 ( 031-8078-8028 ) | 진행상황 | |
| 내 용 | 안녕하십니까? 자라섬캠핑장 고객지원센터입니다. 먼저 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다. 결재 방법은 무통장과 카드결재 모두 가능하시며, 카드결재 오류에 대해 안내해 드리겠습니다. 자라섬 캠핑장은 현재 인터파크 예매시스템을 사용하고 있습니다. 고객님께서 컴퓨터로 예약 진행인 경우 윈도우가 최신버전의 운영체제일 때 호환이 안 되어 결제 오류가 되거나, 시스템 방어벽에 막혀 안 되는 경우도 있습니다. 이 경우 다른 컴퓨터로 진행해 보시길 권해드립니다. 핸드폰으로 예약 진행하신 경우 예매프로그램과 카드사 혼환 등의 문제로 오류가 발생될 수 있습니다. 이 경우 인터파크 앱을 통해 자라섬캠핑장 티켓구매로 예매하시면 원활한 카드 결재가 이루어집니다. 시스템오류는 광범위한 문제여서 위에 안내해드린 대안으로 진행 또는 인터파크시스템 담당( 1544-1555 내선 2번)에게 전화주시면 도움 받으실 수 있습니다. 자라섬캠핑장을 이용해 주셔서 감사합니다. 행복하고 좋은 추억 만들어 가시길 기원드리며, 추가 궁금하신 사항은 자라섬캠핑장 고객지원센터 031-8078-8028로 문의주세요~ 친절하게 안내해드리겠습니다. 감사합니다. |
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