안녕하십니까.

칼봉산자연휴양림 관리자입니다.

강민정님의 문의에 대한 답변입니다.

저희 칼봉산자연휴양림 환불규정에 대해서 답변 드리겠습니다.

- 저희 칼봉산자연휴양림 예약프로그램은 직영 체제가 아니고 위탁 관리를 하고 있습니다.

- 환불에 대한 기한은 취소 당일을 제외한 영업일 기준으로 3 ~ 4일 정도 소요가 됩니다.

단, 취소일이 공휴일 또는 주말이 겹치는 경우에는 입금 처리 기한이 더 길어 질수

있습니다.

- 환불에 대한 과정은 홈페이지 예약 취소 → 서버업체 확인 → 금융권 중계업체

    → 해당은행 순으로 전산처리가 이루어지고 있습니다.

- 카드 결재에 대한 환불은 고객님들께서 이용하시는 카드 결재 기준일에 따라 이달 또는

익월 카드 명세서 기재가 되오니 이점 참고 하시길 바랍니다.

만약 이 기한내에 환불이 이루어지지 않으실 경우 아래 전화로 문의 하여 주시기 바랍니다.

또 다른 문의사항이 있으시면 아래 전화로 문의 하시면 성심성의껏 문의에 답해 드리겠습니다.

앞으로 저희 칼봉산자연휴양림에 많은 관심과 사랑 부탁드리고, 언제나 가정에 행복이

가득 하시길 바랍니다.

감사합니다.

칼봉산자연휴양림 고객지원센터 070-4060-0831